Kunder konsumerar mer av snälla varumärken

9 nov, 2017

De senaste åren har bland annat den amerikanska hamburgerkedjan Wendy’s fått stort genomslag med sin kaxiga, nästan stöddiga, och humoristiska ton i sociala medier. Och visst är det viktigt för alla varumärken att hitta sin egen röst – men att lyckas uppfattas som cool blir en övermäktig uppgift för många. Tur att vi kommer med goda nyheter! Nu är det äntligen bevisat att snälla varumärken lockar flest kunder. Det sociala medieföretaget Sprout Social visar i en rapport att konsumenterna är trötta på att bli dåligt bemötta i sociala kanaler och att de stör sig på företag som försöker sig på en avspänd attityd utan att lyckas. Istället värdesätter kunden egenskaper som ärlighet, vänlighet och hjälpsamhet.

Läs hela

Hur funkar vårt sökbeteende?

3 nov, 2017

Varje sekund görs över 63 000 sökningar via sökmotorerna på webben. Google, världens största kommersiella sökmotor, bearbetar dagligen 3,5 miljarder sökningar. Just idag, fredagen den 3 november 2017, är vi svenskar extra intresserade av att högkänslighet och Tyrese Gibson. Att googla är en del av vår vardag och vårt sökbeteende förändras i takt med att sökmotorerna blir allt viktigare i våra liv. Själv googlar jag ett par gånger i timmen, min senaste sökfråga var ’kvällsöppna fik malmö’ och dessförinnan googlade jag mig fram till en kunds blogg. Men varför googlar vi? Är det en ständig lust att veta mer eller handlar det snarare om lathet? Är det information vi är ute efter eller något annat?

Läs hela

Vad är programmatic egentligen?

27 okt, 2017

Efterhand som medielandskapet förändras och nya kanaler dyker upp, kommer det också nya märkliga termer som ett brev (brukade komma) med posten. Som till exempel programmatic, eller programatisk som det lite slött har översatts till på svenska. I korthet kan det förklaras som en auktion där annonsörer köpslår om vem som ska få visa sin digitala annons för dig och när. Men det är lite mer avancerat än så. För de slåss faktiskt om att få visa den för dig när du har bestämt dig för att bli vegetarian, står på Ica och googlar ”middagstips”.

Läs hela

Målgruppsanalys ger effektivare kommunikation

22 okt, 2017

Innan du kan formulera rätt budskap. Innan du bestämmer dig för vilka kanaler du ska distribuera budskapet i. Innan dess behöver du göra en av de viktigaste strategiska övningarna i kommunikationsplaneringen. En målgruppsanalys, för att förstå var, när och hur du ska adressera kunder och andra intressenter.

Läs hela

SEO för B2B, del 1: Innehåll

12 okt, 2017

Sökmotoroptimering för B2B-företag skiljer sig markant från hur det fungerar inom konsumentvärlden. Det handlar mindre om volym och mer om relevans. Det viktigaste är inte hur många som söker på ett visst ord eller viss fras. Det viktigaste är att rätt person hittar just dig och din sida. Därför brukar vi tala om kvalitativ SEO när det gäller B2B. Men hur gör du då för att tänka kvalitativ SEO?

Läs hela

Förändra bilden av ditt varumärke med PR

26 sep, 2017

När man som organisation står inför att förändra bilden av sitt varumärke är PR ett otroligt användbart verktyg. Det kan handla om att den egna bilden av varumärket inte stämmer överens med bilden som kunderna eller allmänheten har. Det kan också handla om en vilja att förflytta varumärket från en position till en annan, som kanske inte är förknippad med hur folk ser på varumärket idag. Oavsett vilken typ av förflyttning som är aktuell gäller det att försöka förstå varför bilden ser ut som den gör idag och hitta sätt att förändra den till att motsvara dina förväntningar. I dagens inlägg fördjupar vi oss mer i hur man kan förändra bilden av ett varumärke med PR.

Läs hela
Jenny Wendel
Vi hjälper dig gärna med dina kommunikationsutmaningar.
Jenny Wendel
Client Director Strategic communication