Så kartlägger du B2B-kundresor

Kundresor

Vad vill kunden höra? Vad behöver hen veta för att överväga en viss produkt eller tjänst? Hur kommunicerar man rätt? Det är fullt möjligt att kommunicera rätt budskap, till rätt person, vid rätt tidpunkt, svårigheten är ”bara” att klura ut exakt vad rätt är. Ett sätt att tackla denna tankenöt är att kartlägga kundernas köpprocesser, … 

Lead Scoring for dummies

Lead scoring

Många företag lägger sitt största fokus på att generera inkommande leads, både in till sajten och in till CRM-systemet. Men därefter tar det stopp för många. Vad ska man göra med alla leads och hur vet man vilka som är extra intressanta och som förflyttar sig framåt i köpprocessen. Svaret heter lead scoring och mer … 

Så väljer du rätt MarTech för din verksamhet

Ni har säkert noterat begreppet MarTech på flera ställen i era digitala flöden och på nyhetssajter. Vid en första tolkning av ordet kanske ni började tänka på någon slags rymdteknik (Mars+teknologi)? Inte så konstigt, men inte helt korrekt. Så vad är MarTech egentligen och hur väljer du rätt lösning? MarTech = marknadsföringsteknologi MarTech är en sammanslagning av … 

On-page 2019 – så sökoptimerar du ditt innehåll

Blir 2019 en nystart för ditt företags SEO-arbete? Härligt att höra! Men hur ska innehållet optimeras enligt 2019 års mest effektiva on-page-metoder? Vad tittar spindlarna efter och hur anpassar man innehållet on-page för det? Vi reder ut begreppen och ger dig ett bra startläge inför det kommande årets nya content. Effektiva on-page-metoder för content SEO … 

Chatbotar skapar värde i kundrelationen

Du har säkert sprungit på dem. Chatbotarna som har börjat befolka hemsidor, mobiltelefoner och webbshoppar i rask takt. De kan svara på frågor, ta emot beställningar eller boka ett möte, och de är tillgängliga med ett hjälpsamt svar dygnet runt. Tycker du att det låter opersonligt att inte prata med en riktig människa? Kanske, men … 

Svenskarna och internet 2018 – insikter för oss inom B2B

Kvinna som arbetar vid dator

”Allt fler kopplar upp sig allt mer i internetsverige och allt färre lämnas kvar i ett digitalt utanförskap. I många diagram i den här rapporten närmar sig staplarna 100 procent. Alla under 26 år tittar på Youtube. Så gott som alla som är hemma med barn e-handlar och nästan alla studenter googlar”. Så inleds sammanfattningen … 

Gör en tydlig kanalstrategi och konkurrentanalys

För att skapa en hållbar och lönsam digital strategi är det viktigt att veta vad kunden erbjuds idag och hur nuläget ser ut. En bra utgångspunkt är en kanalstrategi och konkurrentanalys. Ta reda på vilka kanaler kunderna använder – olika målgrupper har sina favoritkanaler som de vill använda. Se till att ni är där. Kanalstrategi och … 

Smart, snygg och enkel e-handel med eValent

Allt fler handlar på nätet och antalet webbutiker fortsätter att växa kraftigt. Oavsett om e-handeln fungerar som fristående lösning eller ett komplement till den fysiska butiken så är det A och O för företag att sälja sina produkter på nätet. Malmöbaserade eValent har på kort tid etablerat sig som en e-handelsleverantör att räkna med. Nästa … 

När varumärken blir medieföretag

Skomakare, bliv vid din läst. Ett gammalt talesätt som för företag innebär att man ska fokusera på kärnverksamheten. Men allt förändras, och i tidens anda har många av våra mest kända varumärken också har gått och blivit medieföretag. Det vill säga, företag med egna kanaler som producerar sitt eget innehåll. Som berättar storyn på sitt … 

Är bounce rate alltid relevant?

Bounce rate är ett begrepp inom webbanalys som det är lätt att ha en förutfattad mening om. Det kan kännas givet att den ska vara så låg som möjligt och att en hög bounce rate då är ett solklart symtom på att något är fel med sidan. Men är det verkligen så självklart? Är det … 

Google My Business hjälper dig attrahera nya kunder

Man med dator och telefon

Syns ditt företag när personer som befinner sig i närheten söker efter relaterade ämnen på Google? Om svaret är nej så är det dags att ändra på det! Oavsett vilken bransch du är verksam inom, så utgör Google Sök och Maps de vanligaste sätten för både nya och befintliga kunder att komma i kontakt med … 

Workshop i samband med Internet i Fokus

Tisdagen den 10 april arrangerar vi på Navigator en workshop kopplad till Internet i Fokus på temat programmatic. Workshopen är tillgänglig för alla som är anmälda till Internet i Fokus i mån av plats. Du anmäler dig här. Om programmatic Programmatisk annonsering har blivit allt vanligare på konsumentsidan. Nu är det dags för B2B att … 

7 steg för att skapa en persona

En persona är en fiktiv karaktär som beskriver behov, mål, attityder och beteendemönster för ett segment av din målgrupp. Det är ett verktyg som används för att ge en tydligare bild av vilka som besöker din webbplats eller använder dina tjänster, vad de förväntar sig få hjälp med eller hitta svar på. De insikter du … 

Inspirationsfrukost om programmatisk annonsering

Fredagen den 16:e mars är det dags för en ny inspirationsfrukost hos oss på Navigator på temat ”Programmatisk annonsering för B2B – så utnyttjar du AI för att skapa leads”. Är du sugen på ny kunskap, en energirik frukost och trevligt sällskap är du väldigt varmt välkommen! Vad är programmatisk annonsering? Programmatisk annonsering har blivit … 

Damstahl – företaget som älskar rostfritt

Damstahl är Sveriges största stålgrossist specialiserad helt på rostfritt. Men att säga att de är specialiserade är egentligen en underdrift, passionerade är nog snarare ordet. Och passionen har, som den så ofta gör, lett till att de är experter på både rostfritt och kundservice. Damstahl kan rostfritt stål När en stålsort innehåller mer än 10,5 …