Chatbotar skapar värde i kundrelationen

Du har säkert sprungit på dem. Chatbotarna som har börjat befolka hemsidor, mobiltelefoner och webbshoppar i rask takt. De kan svara på frågor, ta emot beställningar eller boka ett möte, och de är tillgängliga med ett hjälpsamt svar dygnet runt. Tycker du att det låter opersonligt att inte prata med en riktig människa? Kanske, men … 

Svenskarna och internet 2018 – insikter för oss inom B2B

Kvinna som arbetar vid dator

”Allt fler kopplar upp sig allt mer i internetsverige och allt färre lämnas kvar i ett digitalt utanförskap. I många diagram i den här rapporten närmar sig staplarna 100 procent. Alla under 26 år tittar på Youtube. Så gott som alla som är hemma med barn e-handlar och nästan alla studenter googlar”. Så inleds sammanfattningen … 

Gör en tydlig kanalstrategi och konkurrentanalys

För att skapa en hållbar och lönsam digital strategi är det viktigt att veta vad kunden erbjuds idag och hur nuläget ser ut. En bra utgångspunkt är en kanalstrategi och konkurrentanalys. Ta reda på vilka kanaler kunderna använder – olika målgrupper har sina favoritkanaler som de vill använda. Se till att ni är där. Kanalstrategi och … 

Smart, snygg och enkel e-handel med eValent

Allt fler handlar på nätet och antalet webbutiker fortsätter att växa kraftigt. Oavsett om e-handeln fungerar som fristående lösning eller ett komplement till den fysiska butiken så är det A och O för företag att sälja sina produkter på nätet. Malmöbaserade eValent har på kort tid etablerat sig som en e-handelsleverantör att räkna med. Nästa … 

När varumärken blir medieföretag

Skomakare, bliv vid din läst. Ett gammalt talesätt som för företag innebär att man ska fokusera på kärnverksamheten. Men allt förändras, och i tidens anda har många av våra mest kända varumärken också har gått och blivit medieföretag. Det vill säga, företag med egna kanaler som producerar sitt eget innehåll. Som berättar storyn på sitt … 

Är bounce rate alltid relevant?

Bounce rate är ett begrepp inom webbanalys som det är lätt att ha en förutfattad mening om. Det kan kännas givet att den ska vara så låg som möjligt och att en hög bounce rate då är ett solklart symtom på att något är fel med sidan. Men är det verkligen så självklart? Är det … 

Google My Business hjälper dig attrahera nya kunder

Man med dator och telefon

Syns ditt företag när personer som befinner sig i närheten söker efter relaterade ämnen på Google? Om svaret är nej så är det dags att ändra på det! Oavsett vilken bransch du är verksam inom, så utgör Google Sök och Maps de vanligaste sätten för både nya och befintliga kunder att komma i kontakt med … 

Workshop i samband med Internet i Fokus

Tisdagen den 10 april arrangerar vi på Navigator en workshop kopplad till Internet i Fokus på temat programmatic. Workshopen är tillgänglig för alla som är anmälda till Internet i Fokus i mån av plats. Du anmäler dig här. Om programmatic Programmatisk annonsering har blivit allt vanligare på konsumentsidan. Nu är det dags för B2B att … 

7 steg för att skapa en persona

En persona är en fiktiv karaktär som beskriver behov, mål, attityder och beteendemönster för ett segment av din målgrupp. Det är ett verktyg som används för att ge en tydligare bild av vilka som besöker din webbplats eller använder dina tjänster, vad de förväntar sig få hjälp med eller hitta svar på. De insikter du … 

Inspirationsfrukost om programmatisk annonsering

Fredagen den 16:e mars är det dags för en ny inspirationsfrukost hos oss på Navigator på temat ”Programmatisk annonsering för B2B – så utnyttjar du AI för att skapa leads”. Är du sugen på ny kunskap, en energirik frukost och trevligt sällskap är du väldigt varmt välkommen! Vad är programmatisk annonsering? Programmatisk annonsering har blivit … 

Damstahl – företaget som älskar rostfritt

Damstahl är Sveriges största stålgrossist specialiserad helt på rostfritt. Men att säga att de är specialiserade är egentligen en underdrift, passionerade är nog snarare ordet. Och passionen har, som den så ofta gör, lett till att de är experter på både rostfritt och kundservice. Damstahl kan rostfritt stål När en stålsort innehåller mer än 10,5 … 

10 hetaste trenderna kring digital transformation 2018

Precis som i år kommer unika användarupplevelser, big data, smarta maskiner och förändring i sig att vara viktiga ingredienser även nästa år. Men det finns ändå en hel del nytt att ta ställning till. Och många företeelser som går från ”buzzword” till verklighet när det gäller digital transformation. 1. Internet of Things Gartner bedömer att … 

Vad är Google RankBrain?

RankBrain

Google RankBrain – vad är det? Har du hört begreppet är det förmodligen i samma mening som SEO och ranking. RankBrain är sedan 2015 en del av Googles kärnalgoritm, som använder maskininlärning för att hitta de mest relevanta resultaten för användares sökningar. I korthet innebär det att Googles algoritmer blir allt mer smarta och kan … 

8 marketing automation flows att testa nästa år

Marketing automation flows

Behöver du inspiration till nästa års digitala marknadssatsningar? Eller är du nyfiken på hur marketing automation funkar? I det här blogginlägget ger vi dig 8 tips på marketing automation flows du kan testa under 2018. Vad är marketing automation flows? Marketing automation flows är olika typer av digitala epost-utskick, planerade i ordningsföljd efter mottagarens aktiviteter … 

Inspirerande föredrag om AR och VR

I fredags var vi på hotell Duxiana och höll ett inspirerande föredrag om VR och AR för medlemmarna i Friends of ExecutiveFriends of Executive. En rykande färsk trendspaning levererades som gav deltagarna en bild av var vi befinner oss i utvecklingen av AR och VR just nu. Och var vi kommer att befinna oss om …