Chatbotar skapar värde i kundrelationen

Du har säkert sprungit på dem. Chatbotarna som har börjat befolka hemsidor, mobiltelefoner och webbshoppar i rask takt. De kan svara på frågor, ta emot beställningar eller boka ett möte, och de är tillgängliga med ett hjälpsamt svar dygnet runt. Tycker du att det låter opersonligt att inte prata med en riktig människa? Kanske, men … 

Hackvertising skapar nya spelregler

Det kan verka som att någon varit lite snabb på tangenterna, men hackvertising är faktiskt ett riktigt ord. Och en trend som spritt sig likt ett virus inom digital marknadsföring på senaste. Men vad innebär det egentligen? Precis som det låter är hackvertising ett begrepp som hämtar inspiration från superhackers som Lisbeth Salander. Men tillskillnad … 

Så skriver du nyhetsbrev som inte hamnar i papperskorgen

Välkommen till min inkorg. Här samsas en skara företag som antingen vill sälja något till mig eller berätta om vad som händer på deras företag. Vissa ser jag en gång varannan månad, andra tre gånger om dagen(?!). Gemensamt för alla brev i min inkorg (som inte innehåller viktig information) är att de är oöppnade. Jag … 

SEO för B2B, del 6: Personligt och socialt

Sökmotoroptimering för B2B-företag skiljer sig markant från hur det fungerar inom konsumentvärlden. Det handlar mindre om volym och mer om relevans. Det viktigaste är inte hur många som söker på ett visst ord eller viss fras. Det viktigaste är att rätt person hittar just dig och din sida. Därför brukar vi tala om kvalitativ SEO … 

Svenskarna och internet 2018 – insikter för oss inom B2B

Kvinna som arbetar vid dator

”Allt fler kopplar upp sig allt mer i internetsverige och allt färre lämnas kvar i ett digitalt utanförskap. I många diagram i den här rapporten närmar sig staplarna 100 procent. Alla under 26 år tittar på Youtube. Så gott som alla som är hemma med barn e-handlar och nästan alla studenter googlar”. Så inleds sammanfattningen … 

Därför följer vi hellre personligheter än varumärken

Låt oss börja med lite enkel sociala medier-statistik. På Twitter har entreprenören Richard Branson 12,4 miljoner följare. Ett respektingivande antal värdigt den kultstatus denne entreprenör har byggt upp genom åren. Han ligger ofta på topp 5 över mest inflytelserika företagsledare på Twitter. Intressant nog har Virgin Group, det företag Branson leder, endast 238 000 följare … 

SEO för B2B, del 5: Länkar

Sökmotoroptimering för B2B-företag skiljer sig markant från hur det fungerar inom konsumentvärlden. Det handlar mindre om volym och mer om relevans. Det viktigaste är inte hur många som söker på ett visst ord eller viss fras. Det viktigaste är att rätt person hittar just dig och din sida. Därför brukar vi tala om kvalitativ SEO … 

Nya Google Ads ersätter Adwords

Från och med den 11 oktober i år ersätter Google Ads det gamla flaggskeppet AdWords. Den nya tjänsten ska enligt Google ge användaren en snabbare och mer lättanvänd upplevelse. I samband med flytten lanseras ett flertal nya funktioner, däribland flera annonsvarianter, som ska göra det enklare att nå nya kunder. Förändringen är inte så omvälvande … 

SEO för B2B, del 4: Förtroende

Sökmotoroptimering för B2B-företag skiljer sig markant från hur det fungerar inom konsumentvärlden. Det handlar mindre om volym och mer om relevans. Det viktigaste är inte hur många som söker på ett visst ord eller viss fras. Det viktigaste är att rätt person hittar just dig och din sida. Därför brukar vi tala om kvalitativ SEO … 

Varför är inkluderande reklam så svårt?

I reklamen står kvinnan fortfarande i köket, mannen axlar rollen som expert och en majoritet är blonda och blåögda. De normbrytande kampanjerna tillhör undantagen, trots att diskussionen om inkluderande reklam pågått i årtionden. Skälet till att det går långsamt är att våra hjärnor gillar mönster. Ovanligt med inkluderande reklam Allt fler företag och reklambyråer har … 

Vad innebär EUs nya regler om upphovsrätt på internet?

I början av september röstade EU-parlamentet för att se över reglerna om upphovsrätten på internet. Diskussionens vågor har gått höga inför omröstningen där kritikerna har talat om slutet för internet som vi känner det, och förespråkarna drivit tesen att innehållsproducenter ska få ersättning när deras material länkas vidare. Vad innebär då detta för alla användare … 

Ok Google, vad innebär voice search?

Att söka med rösten är det nya svarta. Virtuella assistenter som Apples Siri, Amazons Alexa, Microsoft’s Cortana och Google Assistant blir allt mer populära. Och mycket talar för att antalet tangentlösa sökningar snabbt kommer att öka. I maj i år gick Sundar Pichai, Google CEO, ut med att 20% av alla sökningar via Googles app … 

Kickstarta din kreativitet

Skulle du beskriva dig själv som kreativ? Inte? Det kan vara de vuxnas fel! Forskning visar att vi redan som barn bestämmer oss för om vi är kreativa. Rättare sagt är det vuxna i vår omgivning som avgör det, eftersom det framför allt är barn som skapar genom att rita, spela instrument, bygga med lego …