Engagera målgrupperna med storytelling

En text utan story är som… en människa utan personlighet. Inte för att det finns människor utan personlighet, däremot finns det många texter utan story. Och de saknar enligt min mening existensberättigande.

Låt mig förtydliga. Tekniska manualer behöver kanske inte ha en story. Eller andra tunga texter vars främsta uppgift är att förmedla fakta, data eller instruktioner. För dessa texter är löftet om att du kommer att lära dig något en story så god som någon annan.

Men de flesta andra texter vinner på att ha en högre ambition. Genom att även inspirera ökar chansen att läsaren vill ta till sig budskapet. Kanske rentav komma ihåg det, eller i bästa fall sprida budskapet. Här är storytelling ett effektivt verktyg för att lyckas.

Vad är storytelling?

Storytelling handlar om att fånga och behålla läsarens uppmärksamhet. För det är ju det du vill med din text, att hålla kvar läsaren tills du har förmedlat ditt budskap. Om texten är tråkig eller oinspirerande vet vi alla vad vi gör. Vi slutar läsa och går vidare till något mer intressant. Så kan vi inte ha det, bättre att investera i en fängslande berättelse.

Här är några nyckelfaktorer som ofta kännetecknar en bra story:

• Väcker känslor: En bra story berör oss emotionellt. Den kan framkalla glädje, sorg, spänning, ilska, nyfikenhet eller medkänsla. Känslor skapar en starkare koppling mellan berättelsen och mottagaren.
• Skapar igenkänning (relevans): Även om historien handlar om något vi själva inte har upplevt, kan den beröra allmänmänskliga teman, utmaningar eller känslor som vi kan relatera till på ett djupare plan.
• Fängslar uppmärksamheten: Från början till slut lyckas berättelsen hålla kvar mottagarens intresse. Det kan ske genom oväntade vändningar, intressanta karaktärer, en spännande intrig eller ett unikt perspektiv.

Men, jag ska bara skriva en årsredovisning, kanske du invänder. Eller en produktbroschyr. Utmärkt, svarar jag. Storytelling passar perfekt.

Exempel på corporate storytelling

De allra starkaste exemplen på corporate storytelling är de som känns autentiska. Tänk IKEA och Ingvar Kamprad. Denne småländske entreprenör hade som motto att leva sparsamt, vilket genomsyrar hela företagets DNA. Det finns otaliga berättelser om hur han åkte ekonomiklass trots att han hade miljarder på banken, hur han föredrog en korv med bröd framför exklusiva middagar under kristallkronorna. Arvet efter Ingvar Kamprad bidrar fortfarande till bilden av IKEA som ett kostnadseffektivt alternativ för den vanliga människan. Det är helt enkelt en riktigt bra story, som tål att berättas om och om igen.

Det finns massor med bra exempel på lyckad corporate storytelling:

• Apple: Deras berättelser har alltid handlat om att “tänka annorlunda” och skapa produkter som är nyskapande och användarvänliga. Deras lanseringspresentationer är i sig en form av storytelling.
• Nike: Deras “Just Do It”-kampanjer har alltid handlat om att inspirera till att övervinna hinder och uppnå sina mål, oavsett nivå.
• IBM: Ett hyfsat aktuellt exempel inom B2B där företaget har använt storytelling för att kommunicera sin vision inom områden som AI. “Dear Tech”-kampanjen är ett exempel där de adresserar teknikens potential och ansvar.

Hur arbetar man med storytelling?

Hur man arbetar med storytelling varierar beroende på sammanhang. Ska du skriva en skönlitterär bok eller ett filmmanus är storyn allt. Själva storyn är produkten, så att säga. När vi kommer till företagskommunikation handlar storytelling mer om att skapa samhörighet mellan ett varumärke och dess målgrupper. Storytelling blir ett verktyg för att väcka intresse, och i slutänden skapa konvertering och bygga varumärkeslojalitet.

En av de viktigaste parametrarna inom storytelling är att få in människor. De kan användas för att levandegöra företaget, genom att de berättar om sina drivkrafter, utmaningar och framgångar. Människor av kött och blod är det som bygger framgångsrik storytelling. Utan människor, inga intressanta historier.

Målgruppsanpassa era storys

Framgångsrik corporate storytelling handlar inte bara om att berätta en bra historia, utan om att berätta rätt historia för rätt publik på rätt sätt. Här är några frågor att ställa dig för att öka engagemanget hos dina specifika målgrupper:

• Vilka är deras behov och utmaningar? En berättelse som adresserar deras smärtpunkter kommer att fånga deras uppmärksamhet och kännas relevant.
• Vad motiverar dem? Förstår du deras drivkrafter och ambitioner kan du skapa berättelser som inspirerar och resonerar.
• Vilka kanaler föredrar de? Är din målgrupp mer aktiv på LinkedIn eller Instagram, eller föredrar de att läsa längre innehåll på en blogg? Anpassa formatet och plattformen därefter.
• Vilka “hjältar” resonerar med dem? Är det kundernas framgångar, medarbetarnas engagemang, eller företagets visionärer som bäst fångar deras intresse?

Berättelserna som bygger broar

I en värld som ständigt bombarderas med information blir förmågan att beröra och skapa resonans allt viktigare. Genom att dela autentiska, engagerande och relevanta berättelser kan du gå bortom det transaktionella och skapa verkliga band baserade på gemensamma värderingar, känslor och erfarenheter.

Kom ihåg att varje företag har en unik berättelse att dela. Det handlar om att identifiera kärnan i den berättelsen, de människor som ger den liv, och de känslor du vill väcka. Experimentera med olika format och kanaler, lyssna på din publiks reaktioner och var inte rädd för att utveckla ditt berättande över tid.

För i slutändan är det inte bara vad du säger, utan hur du får människor att känna, som verkligen gör skillnad. Genom att omfamna kraften i storytelling kan du förvandla passiva mottagare till engagerade följare, lojala kunder och till och med ambassadörer för ditt varumärke. Så, vilken är din berättelse – och hur vill du dela den med världen?

Vi på Navigator skulle älska att få vara med och skriva ert företags unika story. Låt oss tillsammans utforska hur vi kan skapa berättelser som inte bara når ut, utan som verkligen berör, engagerar och bygger broar till era viktigaste målgrupper.