Definiera problemställningen
Ett inbound marketing-projekt startar oftast med någon form av kommunikativ utmaning som behöver lösas. Det kan handla om allt från svårighet att nå en viss målgrupp till en ambition om ökad försäljning inom en viss bransch eller för en viss produkt. Definiera problemställningen tydligt och visualisera målbilden genom att beskriva vad du vill att dina aktiviteter ska leda till.
Identifiera dina personas
För att en inbound marketing-kampanj ska vara effektiv behöver du ta dig tid att identifiera precis hur dina önskekunder ser ut och definiera ett antal personas som är mottagare av dina insatser. Du bör genomföra olika aktiviteter mot olika personas så att de är så skräddarsydda som möjligt. Det är viktigt att interagera med sina personas, förstå vilka utmaningar de står inför för att nå sina mål. Att använda personas handlar om mycket mer än att bara känna till sina målgruppers behov. Det handlar om att införskaffa en djup förståelse för dina kunders och potentiella kunders mål, ambitioner och drivkrafter, såväl privata som affärsmässiga.
Bygg en sökordsstrategi
Inbound handlar i grund och botten om att bli hittad. För att du ska lyckas med detta behöver du ha en sökordsstrategi som ligger i linje med vad dina personas söker efter. Börja med att identifiera hur tuff konkurrensen är för ett antal av de viktigaste sökorden och sökfraserna samt hur många som söker på orden. Det avgör hur du bör tänka kring short-tail och long-tail. Därefter bör du identifiera ett stort antal sökord och sökfraser som utgör grunden för det innehåll du ska skapa för att attrahera kvalificerade besökare till din webbplats. Välj ut dina prioriterade ord och optimera för dessa på din webbplats och i det innehåll du skapar.
Utveckla en innehållsstrategi
Bästa sättet att visa att du är kunskapsledare inom din bransch är genom att erbjuda värdefullt och relevant innehåll till dina intressenter. Börja med att kartlägga kundresan och köpprocessen för dina personas och identifiera material och aktiviteter som förflyttar dem från toppen på säljprocessen till slutet. Materialet du producerar ska alltid vara sökmotoroptimerat och ligga i linje med dina personas behov. Målet är att initiera konversationer och presentera lösningar som adresserar deras viktigaste utmaningar och problemställningar.
Skapa en redaktionell kalender
Om du har en bra innehållsstrategi och sökmotoroptimerar allt du gör har du stora möjligheter att dra trafik till webbplatsen. Ett av de mest effektiva verktygen för att dela kunskap och kvalitativt innehåll är bloggen och det bästa sättet att strukturera arbetet är att skapa en redaktionell kalender. Kalendern bör bland annat innehålla ämnet, titeln, punkter för innehållet, sökord/fraser, tilltänkt persona och erbjudande/call-to-action. Med en tydlig och genomtänkt redaktionell kalender kan du snabbt få fart på arbetet samtidigt som du ser till att dina besökare leds genom den digitala kundresan på ett effektivt sätt.
Producera kvalitativa innehållserbjudanden
Ett bra sätt att få dina besökare att lämna sin e-postadress eller annan information om sig själva är att jobba med så kallade content offers. Dessa behöver vara lockande, innehålla kvalitativt material och adressera någon eller några av dina personas utmaningar. Genom att skapa material som hjälper till att lösa problemet är chansen större att hen lämnar ifrån sig kontaktuppgifter. Contenterbjudandet kan därför vara en e-bok, white paper, case, mallar, utvärderingar, rapporter eller någon annan smart lösning. Varje erbjudande bör vara riktat till minst en persona och täcka in minst ett steg i den digitala kundresan.
Designa övertygande call-to-actions
Syftet med en call-to-action är att generera leads. För att du ska få någon att lämna sin e-postadress i utbyte mot något är det viktigt att dina formulär, landningssidor och call-to-actions är snyggt designade och pedagogiskt upplagda. Använd gärna någon bild på ditt innehållserbjudande och skriv en enkel men tydlig och inspirerande text om vad materialet innehåller. Gärna i punktform så att det är lätt att ta till sig. Ta även fram enkla beskrivande och tydliga texter till själva knappen så att man förstår vad som händer om man klickar.
Sätt upp enkla MA-flöden
För varje persona och för varje innehållserbjudande bör du sätta upp ett enkelt men genomtänkt marketing automation-flöde som tar ditt lead vidare i köpprocessen. Fundera över vad som bör hända när någon laddat ner eller signat upp sig för något och hur lång tid det bör gå mellan varje aktivitet. Tänk på att skapa mejl eller utskick som bygger förtroende och som samtidigt kittlar mottagaren att vilja engagera sig mer och få mer information. De behöver se professionella ut och ha rätt tone-of-voice.
Sprid i sociala medier
Bestäm dig för vilka sociala medier som är relevanta för dina personas och se till att sprida dina aktiviteter här. Skräddarsy innehållet så att det passar respektive kanal på bästa sätt och på så vis genererar mest trafik. Stark närvaro i sociala medier hjälper också upp din sökmotoroptimering. Återanvänd material du har sedan tidigare men som är relevant för dina personas och marknadsför gärna dina inlägg, åtminstone de som handlar om dina innehållserbjudanden.
Mät dina aktiviteter
Möjligheten att mäta och följa upp dina aktiviteter är en av de verkliga styrkorna med inbound marketing. Sätt upp tydliga mål och KPI:er kopplade till dina såväl mikro- som makrokonverteringar och hitta bra rutiner för att sprida resultaten internt i din organisation – i alla fall mellan marknad och sälj.
