Så använder svenskarna AI – och så påverkar det ditt varumärke

I årets upplaga av Svenskarna och internet ägnas ett helt kapitel åt AI. Statistiken i rapporten talar sitt tydliga språk: användningen av AI ökar och allt fler svenskar använder tekniken både privat och i sitt arbetsliv. Det förändrar inte bara hur vi söker information – det ställer också helt nya krav på företag som vill synas i AI-assistenterna.

Varje höst släpper organisationen Internetstiftelsen rapporten Svenskarna och internet. En djupgående undersökning om hur svenskarna använder sig av nätet. I år har rapporten ett tydligt fokus på AI, och mer än en tredjedel av innehållet fokuserar på tekniken.

AI-användandet har ökat 2025

Enligt rapporten har 4 av 10 svenskar använt AI-verktyg under 2025. Praktiskt taget alla åldersgrupper använder AI, och det är fler män än kvinnor som nyttjar tekniken. Trenden är tydlig: från 29 % användning 2023, till 34 % 2024 – och nu 40 % 2025.

I dagsläget är det framför allt den yngre generationen som driver utvecklingen. 3 av 4 personer födda på 00-talet har använt ett AI-verktyg i år. Förutom ChatGPT är det framför allt Snapchats AI-verktyg My AI som dominerar hos den yngre generationen.

ChatGPT det mest populära verktyget

Sett till hela befolkningen är ChatGPT det mest använda AI-verktyget. Rapporten uppger att var tredje svensk som är 8 år eller äldre använder ChatGPT. På andra plats kommer Copilot, som var tionde svensk använder. Copilot har dock ett starkt fäste hos tjänstemän, där var femte tjänsteman använder Copilot – vilket är fyra gånger fler jämfört med arbetare.

AI används främst för att söka information. Drygt var femte svensk ställer idag frågor till AI-verktyg som de tidigare skulle ha ställt till en sökmotor. Siffran är som högst hos den yngre generationen, där 4 av 10 använder AI-verktyg i stället för traditionella sökmotorer för att hitta information.

4 av 10 tjänstemän använder AI

Att använda AI i jobbet är något som görs i hög utsträckning. Var femte svensk uppger att de använder AI i arbetet, och allra vanligast är det hos tjänstemän – fler än 4 av 10 använder sig av AI.

Många yrkesverksamma framhåller nyttan med AI som ett effektivt sätt att sammanfatta en stor mängd data, eller att snabbt kunna översätta, korrekturläsa eller omformulera texter. Andra lyfter fram möjligheten att generera nytt innehåll som bilder, ljud eller illustrationer. Samtidigt återkommer en viktig brasklapp: kvaliteten på materialet måste alltid granskas. Många uppger att de lägger tid på att kvalitetssäkra och redigera innehåll från AI.

AI som bollplank och kreativ språngbräda

En av de mest uppskattade aspekterna är AI-verktygens roll som bollplank. För många blir tekniken ett sätt att få nya idéer eller bryta skrivkramp. Vi på Navigator har tidigare pratat om AI som en katalysator för kreativitet, något som får stöd i rapporten.

Att se AI som ett verktyg som helt och hållet ersätter en yrkesgrupp är fel – det handlar snarare om att använda AI som ett hjälpmedel. En extra assistent eller kollega som kan genomföra tidskrävande och monotona uppgifter snabbare och mer effektivt. Som att till exempel strukturera målgruppsdata i ett Exceldokument eller sammanfatta studier inför en presentation.

En ny spelplan för företag

När allt fler svenskar använder sig av AI i stället för sökmotorer måste företag tänka om. Det räcker inte längre att optimera sin webbplats för Google-sökningar, nu gäller det att också bli synlig för AI-assistenterna. Det handlar bland annat om att strukturera innehåll, säkerställa trovärdighet och bygga närvaro på externa plattformar. Här kan du läsa mer om hur du ökar din synlighet med AI-visibility.

Årets rapport gör det tydligt: AI är redan en självklar del av svenskarnas vardag och arbetsliv, och för företag innebär det en ny spelplan. Den som agerar snabbt, anpassar sin kommunikation och gör sig sökbar för AI har chansen att inte bara synas – utan också ta en ledande position i ett landskap som just nu ritas om.